Carrément d'accord avec vous deux! 💪 Sans une formation adéquate, les agents risquent d'être dépassés et de pas savoir quoi faire quand ils récupèrent la conversation. 😱
Hello tout le monde ! 👋
Je me demandais, avec l'essor des réseaux sociaux, des blogs, des podcasts et des chaînes YouTube, comment on fait pour vraiment identifier LA source d'info tech fiable et pertinente ? 🤔 C'est quoi les critères ? Est-ce que c'est l'ancienneté, la neutralité, la profondeur des analyses, ou autre chose ? J'avoue que je suis un peu perdue devant la quantité d'infos disponibles 😅.
Si vous avez des idées ou des exemples, je suis preneuse ! Merci d'avance ! 🙏
Quand je dis "la source", je pensais plus à des critères généraux qui permettraient de dire : "OK, ce média-là (peu importe le format) est une référence". Genre, est-ce qu'il y a des labels de qualité ? Des chartes ? Des trucs qui nous aident à faire le tri, quoi. Parce que c'est vrai que recouper, c'est bien, mais si on pouvait avoir des "valeurs sûres" au départ, ça faciliterait la vie, non ?
Bon, j'ai essayé de regarder les sources des articles comme vous disiez, et c'est vrai que c'est un bon indicateur. J'ai remarqué que certains sites citaient systématiquement les mêmes sources (souvent des communiqués de presse), alors que d'autres allaient chercher des infos plus variées.
Du coup, je me suis fait une petite liste de sites qui me semblent plus fiables, mais bon, ça demande quand même pas mal de temps tout ça... Mais au moins, j'ai l'impression d'être un peu moins perdue ! Merci pour vos conseils !
L'agrégateur RSS, c'est pas bête comme idée ! 🤔 J'avoue que je suis un peu allergique à tout ce qui est algorithme et suggestions personnalisées, alors ça pourrait être une bonne alternative. Merci pour l'astuce ! 👍
